Техническое обслуживание систем видеонаблюдения
|
ВНИМАНИЕ!
Всем организациям, заключившим с нами
договор сервисного обслуживания системы
видеонаблюдения, мы проводим
БЕСПЛАТНУЮ диагностику текущего
оборудования в подарок! |
|
Техническое обслуживание системы видеонаблюдения
предусматривает комплексное сервисное сопровождение системы видеонаблюдения
и поддержание её в исправном состоянии в течение всего срока эксплуатации.Техническое обслуживание системы видеонаблюдения не входит в гарантийное обслуживание видеонаблюдения, в котором полагается только замена неисправных или поврежденных устройств по факту выхода из строя, что приводит к простоям системы видеонаблюдения и потенциальным убыткам.
Зачем требуется сервисное обслуживание видеонаблюдения?
Камеры видеонаблюдения (особенно уличные) нуждаются в обслуживании термокожухов, объективов - устранения загрязнённости стекол/оптики, проверки герметичности сборки и отсутствии влаги (для уличных камер). Загрязнения могут приводить к значительному ухудшению качества получаемого изображения с камер. Поэтому в агрессивных условиях эксплуатации обслуживание камер необходимо производить в несколько раз чаще, чем в мягкой среде.
Плохая фиксация кронштейнов видеокамер может привести к изменению положения видеокамеры, из-за чего в результате может потеряться контроль над охраняемой территорией. Причиной подобному также могут являться крупные птицы, садящиеся на видеокамеры. Инженеры технического обслуживания проверяют, и в случае необходимости, корректируют положение камеры.
Видеорегистраторы также нуждаются в обслуживании внутренних компонентов приблизительно 1 раз в 3-6 месяцев. Отсутствие своевременного обслуживания может привести к перегреву компонентов видеорегистратора или электрическому замыканию из-за пыли, оседающей на электронных платах устройства, из-за чего может выйти из строя вся система видеонаблюдения, а также потеряться архив видеозаписей. Отметим также, что гарантийное обслуживание системы видеонаблюдения не является частью сервисного обслуживания. Если компоненты системы видеонаблюдения вышли из строя из-за отсутствия надлежащего обслуживания видеосистемы, то по результатам технической экспертизы может быть отказано в гарантийном ремонте. Поэтому после установки системы видеонаблюдения мы рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание видеонаблюдения.
Как заключить договор на сервисное обслуживание системы видеонаблюдения?
Для этого Вам необходимо позвонить к нам в компанию, и сообщить о своём намерении заключить договор на обслуживание видеонаблюдения. В дальнейшем к вам приедет наш инженер для БЕСПЛАТНОГО обследования состояния текущей системы видеонаблюдения и по результатам диагностики выдаст экспертное заключение. Если система нуждается в каких либо сервисных мероприятиях, то они проводятся до момента заключения договора и оплачиваются согласно отдельного счёта. Порядок заключения договора на обслуживание схематично изображено на картинке ниже:
Что входит в сервисное обслуживание видеонаблюдения?
Наши специалисты выполняют ежемесячные работы по техническому обслуживанию. При этом раз в полгода и год производятся работы с расширенными плановыми операциями. Ежемесячный, полугодовой и годовой план сервисных работ приведён ниже:
| План технического обслуживания систем видеонаблюдения | |||
| Наименование работ | ТО 1 1 мес. |
ТО 2 6 мес. |
ТО 3 1 год |
| Проверка работоспособности видеокамер | |||
| Проверка крепления видеокамеры | + | + | + |
| Чистка кожуха, объектива видеокамеры от пыли, грязи | + | + | + |
| Устранение механических повреждений корпуса видеокамеры/термокожуха | + | + | + |
| Проверка охраняемой видеокамерой зоны | + | + | |
| Проверка отсутствия «мертвых зон» в зоне обнаружения | + | + | |
| Проверка видерегистраторов и видеосерверов | |||
| Внешняя очистка корпуса видеорегистратора или видеосервера от пыли и грязи | + | + | + |
| Глубокая чистка полная видеорегистратора с разбиранием всех компонентов | + | + | |
| Проверка исправности органов управления | + | + | + |
| Тестирование жестких дисков видеорегистратора/видеосервера, проверка SMART датчиков. | + | ||
| Проверка сопутствующей инфраструктуры | |||
| Контроль наличия крышек на клеммных колодках | + | + | + |
| Проверка надежности крепления проводов на клеммных колодках | + | + | |
| Контроль параметров кабельной трассы | + | ||
| Проверка аккумуляторных батарей в ИБП | + | ||
| Ведение эксплуатационно-технической документации | |||
| Заполнение журнала регламентных работ | + | + | + |
Как показывает опыт, техническое обслуживание систем видеонаблюдения выгодно и удобно для бюджетных учреждений (больницы, школы, поликлиники, вузы, социальные организации), а также для разнесённых по разным адресам объектах. Компания "Альвента" предлагает гибкие условия сервисного обслуживания систем видеонаблюдения. Мы заключаем договора на техническое обслуживание систем как собственного монтажа, так и установленных другими монтажными компаниями. Мы предлагаем услуги для физических и юридических лиц в Новосибирске с любой формой оплаты.
Какая стоимость абонентского обслуживания видеосистемы?
Цена на техническое обслуживание определяется на основе количества камер. В некоторых особо грязных местах (производство, рядом проходящие автомагистрали и т.д.) требуются более частые визиты специалиста по обслуживанию видеонаблюдения, в этом случае стоимость услуги возрастает. Ниже приведён расчёт стоимости в зависимости от состава системы:
| Количество камер | Стоимость абонентского обслуживания видеосистемы |
| 1-4 | 2000 руб./мес. |
| 5-8 | 3000 руб./мес. |
| 9-16 | 4000 руб./мес. |
| 17-25 | 5000 руб./мес. |
| 26 и более | по договорённости |
Как видите цена за обслуживание весьма небольшая. При возникновении проблем Вы всегда знаете к кому обращаться по любым вопросам с видеосистемой, а мы в свою очередь гарантируем Вам оперативность восстановления работоспособности системы. В случае поломки видео оборудования, видеорегистратора, видеокамер, линий связи с камерами стоимость работ при абонентском обслуживании составляет 0 (ноль) рублей. Оплачивается только стоимость заменяемого оборудования если его невозможно отремонтировать на месте.